哈嘍大家好我是淘米立質(zhì)小梅梅V:763804753

一、談判策略。
1、次交流時(shí)，你應(yīng)當(dāng)提哪些問(wèn)題？ （微商銷(xiāo)售高手都是問(wèn)問(wèn)題的高手，事先列出問(wèn)題清單和解決方案）
2、對(duì)方可能會(huì)提哪些問(wèn)題？你應(yīng)如何回答這些問(wèn)題？
3、你是否有足夠的事實(shí)數(shù)據(jù)和信息來(lái)證明產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、品牌等優(yōu)勢(shì)？如果沒(méi)有，應(yīng)增加哪些信息？
4、面對(duì)不同的客戶(hù)群體（微商小白、團(tuán)隊(duì)），你應(yīng)當(dāng)采取什么樣的談判風(fēng)格？
5、你是否100％的相信公司，相信團(tuán)隊(duì)，相信產(chǎn)品，相信自己？
二、談判技巧。
銷(xiāo)售本身就是靈活的，在談判過(guò)程中方法是死的，思維是活的，技巧要針對(duì)不同的客戶(hù)靈活使用。
1、直接要求法。
在得到客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)后，直接提出交易。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過(guò)急，關(guān)鍵是要得到客戶(hù)明確的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。
例如：“王小姐，你對(duì)我們的品牌也了解這么多了，也非常認(rèn)可我們。沒(méi)有其他問(wèn)題的話(huà)，就現(xiàn)在加入我們團(tuán)隊(duì)吧，早加入早受益，你看是還是阿寶呢？”當(dāng)你主動(dòng)提出成交的要求后，就要保持緘默，靜待客戶(hù)的反應(yīng)，切忌再說(shuō)任何一句話(huà)，因?yàn)槟愕囊痪湓?huà)很可能會(huì)立刻引開(kāi)客戶(hù)的注意力，使成交功虧一簣。
2、二選一法。
你可以為客戶(hù)提供兩種解決問(wèn)題的方案，無(wú)論客戶(hù)選擇哪一種，都是你想要達(dá)成的一種結(jié)果。用這種方法，應(yīng)使客戶(hù)避開(kāi)“要還是不要”的問(wèn)題，而是讓客戶(hù)回答“要A還是要B”的問(wèn)題。
問(wèn)一些簡(jiǎn)單客戶(hù)容易回答的問(wèn)題，問(wèn)一些客戶(hù)回答是的問(wèn)題，問(wèn)二選一的問(wèn)題。
“成功是靠個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)?”
“你想不想擴(kuò)大自己的團(tuán)隊(duì)的人數(shù)?”
“你想不想學(xué)習(xí)把團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng)的方法?”
“如果投資 1000 元，可以獲得以上所有好處，你覺(jué)得值不值?”
“如果不需要投資 1000 元，只需 460 元，你是否愿意立刻行動(dòng)?”
.......
例如：“您是喜歡保濕的這款還是美白的這款呢？”“您是今天下單還是明天下單？”“您是還是用阿寶？”注意，在引導(dǎo)客戶(hù)成交時(shí)，不要提出兩個(gè)以上的選擇，因?yàn)檫x擇太多反而令客戶(hù)無(wú)所適從。
3、總結(jié)利益成交法。
把客戶(hù)與自己達(dá)成交易，所帶來(lái)的一切實(shí)際利益都展示在客戶(hù)面前，把客戶(hù)關(guān)心的事項(xiàng)排序，然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶(hù)的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來(lái)，總結(jié)客戶(hù)所有關(guān)心的利益，促使客戶(hù)終達(dá)成協(xié)議。
在此你需要了解你的客戶(hù)，了解談判對(duì)手愈多，獲勝的機(jī)會(huì)愈大。
如何獲取客戶(hù)的信息呢？
其實(shí)通過(guò)與客戶(hù)交談和提問(wèn)中，就可以搜集到許多有用的信息。然后可以觀察客戶(hù)的朋友圈了解情況。客戶(hù)如果說(shuō)自己臉上有斑的話(huà)，你就可以著重介紹產(chǎn)品祛斑的功效，順便可以發(fā)一些效果圖給對(duì)方，這樣的話(huà)就會(huì)促進(jìn)對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)欲望。
總之在談判的過(guò)程中要聚焦客戶(hù)想要的結(jié)果，然后給出具體的利益和解決方案，終的成交會(huì)大大提升。
4、優(yōu)惠成交法。
指可以通過(guò)提供優(yōu)惠的條件促使客戶(hù)立即購(gòu)買(mǎi)的方法。在使用這些優(yōu)惠政策時(shí)，你要注意四點(diǎn)：
①讓客戶(hù)感覺(jué)他是特別的，你的優(yōu)惠只針對(duì)他一個(gè)人，讓客戶(hù)感覺(jué)到自己很尊貴很不一般。
②千萬(wàn)不要隨便給予優(yōu)惠，否則客戶(hù)會(huì)提出更進(jìn)一步的要求，直到你不能接受的底線。
③要凸顯出優(yōu)惠的價(jià)值，讓客戶(hù)明確知道做這個(gè)決定所帶來(lái)的好處。
④要，凸顯出優(yōu)惠的期限，給客戶(hù)緊迫感和性。
5、預(yù)先框視法。
在客戶(hù)提出要求之前，你就為客戶(hù)確定好結(jié)果，同時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)同和贊賞，使客戶(hù)按自己的說(shuō)法去做。
如：“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、渴望提升自己銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的微商使用的。我相信，您肯定不是那種不喜歡學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)的人。
說(shuō)白了就是你設(shè)計(jì)一個(gè)套路，把客戶(hù)往套路里引導(dǎo)，當(dāng)然這個(gè)結(jié)果是對(duì)客戶(hù)有幫助的，而不是忽悠。
6、激將法。
激將法是利用客戶(hù)的好勝心、自尊心而敦促他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
有對(duì)頗有名望的香港夫婦去大商場(chǎng)選購(gòu)首飾，他們對(duì)一只9萬(wàn)美元的翡翠戒指很感興趣，只因?yàn)閮r(jià)格昂貴而猶豫不決。這時(shí)，在一旁察言觀色的銷(xiāo)售員走了過(guò)來(lái)，她向兩位客人介紹說(shuō)，東南亞某國(guó)夫人來(lái)店時(shí)也曾看過(guò)這只戒指，而且非常喜歡，愛(ài)不釋手，但由于價(jià)格太高沒(méi)有買(mǎi)走。
經(jīng)銷(xiāo)售員當(dāng)眾一激，這對(duì)香港夫婦立即買(mǎi)下了這只翡翠戒指，因?yàn)樗麄円@示自己比夫人更有實(shí)力。
你在激將對(duì)方時(shí)，要顯得平靜、自然，以免對(duì)方看出你在“激”他。
做微商銷(xiāo)售就像追求姑娘一樣，了目標(biāo)之后，你只需要大膽地去追、然后去付出、去溝通、去談判，就一定會(huì)成功。

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