天貓店群違規(guī)被降權怎么辦？影響天貓店鋪權重的原因是什么？
大家好，我是天貓店群火火。

近天貓店群扣48分的風波刮得很大，不少天貓店群商家的店鋪被扣了分，

除了虛假交易外，盜圖知識產權的問題也令商家頭大。

于是在今年，有些貨源廠家和同行就開始亂搞了，被搞的無貨源商家也是無處訴苦。

小二的盜圖通知在天貓店群圈內也是層出不窮，

無貨源商家想私下找上家解決，可撤訴費卻高的離譜。

雖然盜圖扣分并不會直接給店鋪降權，

但是當違規(guī)分數達到12分或48分都會被降權，

關于天貓店群遇到盜圖投訴怎么處理和提前規(guī)避，火火之前都有講過，

所以這里就不再多講。

今天主要給大家講一下店鋪被降權，影響店鋪權重的原因是什么？


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大家都知道，淘寶天貓有“千人千面”機制，這一機制對商家的影響很大。

很大程度上降低了的生命周期，之個可以做到半年，甚至一年，但是現在已經不可能了。

主要有兩種原因，是上面提到的“千人千面”，其次就是7天成交權重，

包括關鍵詞權重、銷量權重、人氣分權重和店鋪權重。

1. 關鍵詞權重

權重只是一個相對的概念，針對于某個指標表現出的估值，

而這個估值對產品排名有很大的影響。

那么關鍵詞權重有什么作用？

比如我們打開淘寶搜索“沙發(fā)墊”，會出現很多產品，搜索排名越，

在頁面的展現位置也會，這就是由關鍵詞權重衡量的。

自然搜索流量可以給店鋪帶去流量，轉化率和出單率自然也就高。

提升關鍵詞排名，咱們可以從優(yōu)化標題入手，

關鍵詞的選擇和組合是關鍵。

2. 銷量權重

銷量權重主要是指收貨權重，其次才是付款權重，占比低。

銷量高的產品搜索權重大，銷量不樂觀的產品對店鋪權重有一定影響，

咱們可以適當調整價格或者做些店鋪滿減促銷活動，如果銷量還是停滯不前，就直接換品。

雖然銷量權重受“千人千面”影響沒之前的引流效果好，

但還是有一定權重，咱們無貨源商家要做到兩手抓。


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3. 人氣分權重

可以稱之為增量權重，主要分為店鋪人氣和商品人氣，

主要的影響因素有：點擊率、轉化率、產品熱度和直通車質量得分。

受用戶歡迎的產品，天貓給的流量自然就大，

這時我們就可以通過增加店鋪和產品的收藏量去提升，用戶收藏的需求會被天貓系統(tǒng)記錄到。

4. 店鋪權重

店鋪權重相比其他權重可控性強，提升起來會更容易些。

關于天貓店群權重玩法，火火之前也做過分享，這里主要講一下影響店鋪權重的幾個因素。

a. 店鋪資質

因為天貓店比傳統(tǒng)C店資質高，相應獲取的流量大，

咱們天貓店群商家可以開通7天無理由退換、運費險、公益寶貝、淘金幣等等相關服務，

雖然權重不高，但是會有一些幫助。

b. 好評率

店鋪好評率越高，權重值相應的也高，這也就是火火常說的評價布局。

c. 店鋪違規(guī)情況

像近盜圖纏身的店鋪，權重就沒有違規(guī)少的店鋪高，嚴重違規(guī)直接清退處理，

所以能自己解決掉，就不要給店鋪留下違規(guī)痕跡。

d. 上新動銷率

店鋪持續(xù)上新和新品動銷也會獲得加權，

這就涉及到火火前幾天講的全店動銷了，有疑問的朋友可以去看。

e. 退款率

如果店鋪因產品質量問題導致退款率高，那么天貓的系統(tǒng)就會自動檢測品控抽檢，

質量不過關的產品會被下架或刪除，會嚴重影響到單品的權重。

f. 售后服務

今年初京東就是因為店鋪DSR評分不達標才被清退，

店鋪動態(tài)評分對于咱們天貓店群商家也至關重要，要把控好售后服務的指標，數據越好權重值越高。

火火這邊運營了將近200家天貓無貨源店，沒有出現封店的情況，

主要的原因就是側重于店鋪權重玩法，所以店鋪比較穩(wěn)固。

因為篇幅過長，所以火火今天給大家分享的只是天貓店群影響店鋪權重的原因，

后續(xù)也會分享具體的操作方法，拉回天貓店群權重。

我是電商火火keep20002天貓店群技術輸出，

本文來自火火的公眾號|電商火火，

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