一、禮儀培訓師既是一個演講家又不是一個演講家。 ???怎么來理解，培訓師是個演講家，培訓師是傳遞知識的，演講家在臺上具有很好的煽動性，演講家很有激情，其煽動性可以讓參培的學員精力集中、學到知識，這是做講師基本的條件。但是演講結束以后，具體學到什么知識，能不能轉化，這非常關鍵。同時也是很多學員所在意的，課堂上很活躍，配合很好，課下就蒙了。很多例子，有些內部培訓，上面老師講，下面學員不停地鼓掌，但是在掌聲之后、一場培訓結束， 學員學到了什么呢? 所以對培訓師來說，關鍵是演講結束后要讓學員學到知識，既要注重培訓風格、技巧與目標，更重要的是注重知識傳授。這個結果也是很考驗培訓師你們的綜合能力的。 二、禮儀培訓師既要，又不要成為全面。 很多禮儀講師所講授的知識，這個知識并不是全新開發(fā)。講師更多是具備整合知識的結構思維與立體思維。從這個角度來講，他未必是知識的創(chuàng)造者。我們的一些課程，為什么有些老師講的比較精彩，面對很多學員能夠談吐自如，什么問題都能回答?從這個角度來講，他是一個，無論是創(chuàng)造、還是傳遞知識，都要有一個精深的研究，因為學員會有不同的問題。都說老師傳道授業(yè)解惑，這就要求講師研究背后的知識體系，才能回答。 演講家可以把文章在臺上演講的非常好，聲情并茂，但是結束掌聲以后，他就坐下來了。而講師演講結束后，才是答疑解惑的開始，還會持續(xù)獲得掌聲。但要注意一個人的知識領域有限，不懂則不要裝懂、胡編，這會誤導學員，小心學員中有些方面未免讓你難堪。所以一名良好的禮儀培訓師他背后無疑是要付出很多的。 三、禮儀培訓師也是個藝術家。 藝術家，做表演要有表演激情、表演功底，不同老師講課風格、不同形象，這也是吸引學員的重要方面，很多人可能不重視。以前我們請了一個國學大師，給員工講課，老師穿著一身便服、一雙布鞋就出場了，想顯得自己很具有國學大師范兒。但他忽視了一個問題，他面對的聽眾是什么人?面對80、90后，他們是否認可接受他塑造的形象。 考慮到聽眾的接受度、尊重感，老師的形象更應該與時俱進。這就要求你在什么場合的穿衣打扮了，你的聽眾是誰，這些因素都是考慮的。 四、禮儀培訓師也是個心理學家。 很多老師剛走上講臺的時候，不敢面對學生，擔心講不好、不能很好地回答學員提問，這樣會很沒面子。心理素質在這個時候很重要。心理素質分兩個方面，一個方面是自身的心理素質要好，另一個方面是了解學員的心理。如果是面對非常有成就、年紀比較大的人，講師會用一種演講風格應對，但如果面對一群中學生、小學生，講師就要改變一種風格。 還有一種情況，如果學員對這個東西很感興趣時，反而不能說太多，內容過量容易偏離主題。會講課的老師，往往會調動學員的激情，調動激情又有度，把握一個度這背后就是深刻心理學層面的問題。因此，講師要研究學員心理，學會觀察抓住他們的心。這樣的課才會更成功。 五、禮儀培訓師是一個踐行者。 一個踐行者講課，終才能把培訓落實到我們的業(yè)務上。要教好學員做某個事情，大家設想一下，沒做過的人怎么知道。古希臘神話中有個既變過男人又變過女人的傳說故事，只有他才知做男人與女人那個幸福。沒有實踐和經歷，給別人講人生是很難講的。為什么做一些英雄的報告的人，讓他講戰(zhàn)爭年代的親身經歷，他怎么走過來的。比如說女性老師講商務禮儀，她自己都沒穿過漂亮的衣服，不研究穿衣打扮，怎么講商務禮儀，怎么能去教別人，這就是簡單的踐行者。講師只有親身經歷，才能用身心感召學員去學習。因為親身經歷之后那種神情以及感情都不一樣，這些學員也是可以感覺到的，所以一定要親自實踐過，才可以傳授感受。 在選擇外部講師時，要選擇那些有實戰(zhàn)經驗的老師，否則對培訓意義不大。公司每年招收的大學生、碩士生非常多，理論基礎都很好，所以對他們的培訓，重在操作實踐。很多時候，我們也要借鑒外部的間接經驗來指導我們業(yè)務實踐，讓我們少走彎路，更快的實現目標。 六、禮儀培訓師是個奉獻家。 我們很多人都有核心知識，但很多人不愿意把自己的知識奉獻出來，他只愿意講一部分，或者把非關鍵要素講一講，他擔心都講出來以后別人會自身，但作為教師，尤其是禮儀培訓師在這方面，需要毫無保留、無私分享，我們應該擔心大家會學的少，受我們感化傳承的人會更少，我們不希望禮儀短缺，想要讓大家原原本本的把所有都學會成為禮儀培訓師的八大技巧禮儀培訓。只有把自己掏空了，你才能裝進新知識。 七、禮儀培訓師還是一個智慧傳播者。 經驗加時間就是智慧，如果你能當一個老師，無論知識還是經驗，都代表你了別人。我們改變自己，還改變別人，講課的目的是什么，把別人不會的變成會的，把不好的習慣變成好的習慣，改變員工的工作方法、心理狀態(tài)，改變他的做人做事，智慧育人。 八、禮儀培訓師要專一專注。 想當一名良好講師，專注一個核心領域，先把我們的課講好，獲得成長經驗。講師如果面對公司高層時仍可以滔滔不絕的演講，講深講透領域，這才是真正的水平。 如果講師團隊中有這種人才，這就是我們的大成功。所以，要成為某一領域良好的培訓師，一定要注意背景、講師的方法理論體系、知識的積累

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